Términos y condiciones
- Dezeo te ayuda a organizar tu ropa y a probarte prendas con IA. Los resultados son una aproximación visual.
- Debes ser mayor de 18 años y subir solo fotos tuyas o de personas que te dieron permiso. Nunca fotos de menores.
- Tus fotos siguen siendo tuyas. Solo usamos lo necesario para prestarte el servicio.
- Las compras se hacen en las tiendas, no en Dezeo. Tus derechos como consumidor en Colombia se respetan.
- 1. Quiénes somos
- 2. El servicio
- 3. Tu cuenta
- 4. Probador virtual con IA
- 5. Tu contenido
- 6. Usos prohibidos
- 7. Tiendas, compras y derechos del consumidor
- 8. Propiedad intelectual de Dezeo
- 9. Garantías y responsabilidad
- 10. Suspensión y terminación
- 11. Cambios a estos términos
- 12. Ley aplicable
- 13. Contacto
Estos Términos y condiciones regulan el uso de Dezeo (la app web en app.dezeo.cloud y sus servicios). Al crear una cuenta o usar Dezeo aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Quiénes somos
Dezeo, con domicilio en Colombia. NIT: [pendiente]. Dirección: [pendiente]. Sitio: app.dezeo.cloud. Privacidad y datos personales: privacy@dezeo.cloud. Asuntos legales: legal@dezeo.cloud.
2. El servicio
Dezeo te permite guardar prendas y outfits en tu armario digital, descubrir looks, seguir a otras personas y tiendas, y probarte prendas virtualmente con inteligencia artificial a partir de tu foto. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos.
3. Tu cuenta
- Debes tener 18 años o más.
- Da información veraz y protege tu contraseña. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta; avísanos si crees que alguien entró sin permiso.
- Puedes probar Dezeo como invitado con límites; las cuentas de invitado se borran a las 24 horas si no las conviertes en cuenta.
- Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras en Ajustes → Eliminar mi cuenta.
4. Probador virtual con IA
- Las imágenes se generan con IA de terceros (ver la Política de privacidad). Son una aproximación: la talla, el ajuste, los colores y las texturas reales pueden variar. No garantizan cómo te quedará la prenda.
- Hay límites de uso razonables, para evitar abusos y controlar costos. Pueden cambiar.
- No uses el probador para crear imágenes engañosas, sexuales, humillantes o que suplanten a otra persona.
5. Tu contenido
- Las fotos y el contenido que subes siguen siendo tuyos.
- Nos das una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para guardarlos, procesarlos y mostrártelos con el único fin de prestarte el servicio. Si publicas algo, la licencia incluye mostrarlo a otros usuarios mientras siga público. La licencia termina cuando lo borras o cierras tu cuenta (salvo copias de seguridad, que se renuevan en máximo 30 días).
- Declaras que tienes derecho a subir ese contenido y, si aparece otra persona, que tienes su permiso.
6. Usos prohibidos
- Subir fotos de menores de edad, desnudos, contenido sexual, violento, discriminatorio o ilegal.
- Usar fotos de otra persona sin su autorización o suplantar a alguien.
- Infringir derechos de autor o marcas de terceros.
- Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, saltarse los límites, automatizar el uso o atacar el servicio.
Si incumples estas reglas podemos retirar el contenido y suspender o cerrar la cuenta. Puedes reportar contenido a legal@dezeo.cloud.
7. Tiendas, compras y derechos del consumidor
- Dezeo puede mostrar prendas y enlaces de tiendas. La compra se hace en la tienda, que es responsable del precio, el producto, la entrega, la garantía y las devoluciones.
- Respetamos tus derechos según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Si en el futuro Dezeo ofrece servicios pagos, te informaremos de forma clara el precio total y las condiciones antes de pagar y, cuando aplique a ventas a distancia, tendrás derecho de retracto en los 5 días hábiles siguientes y a solicitar la reversión del pago en los casos que fija la ley.
- Puedes enviar peticiones, quejas o reclamos (PQR) a legal@dezeo.cloud. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Propiedad intelectual de Dezeo
La marca, el diseño, el software y los contenidos propios de Dezeo nos pertenecen o tenemos licencia para usarlos. No puedes copiarlos ni explotarlos sin permiso. Las marcas de las tiendas pertenecen a sus dueños.
9. Garantías y responsabilidad
Trabajamos para que Dezeo funcione bien y de forma segura, pero se ofrece “tal como está” y puede tener interrupciones o errores. En la medida que lo permita la ley, Dezeo no responde por daños indirectos, por decisiones de compra tomadas con base en imágenes generadas por IA, ni por el contenido de otros usuarios o de las tiendas. Nada de esto limita los derechos irrenunciables que te da la ley colombiana como consumidor.
10. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar Dezeo y borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley, avisándote cuando sea posible.
11. Cambios a estos términos
Si los cambiamos de forma importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que apliquen. Si sigues usando Dezeo después, aceptas la nueva versión.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si vives en otro país, conservas los derechos de protección al consumidor y de datos que te dé la ley de tu país.
13. Contacto
Legal: legal@dezeo.cloud · Privacidad: privacy@dezeo.cloud.